アカウント戦略
認知、理解、送客、再来訪、CRMのどこを担うかを定義します。
07 / ORGANIC SOCIAL
SNS運用・コミュニティ
Instagram、TikTok、X、LINEの目的設計から企画、投稿制作、日々の運用、コミュニティ対応、改善まで。投稿本数ではなく、顧客との継続接点と事業への貢献を育てます。
STRATEGYEXECUTIONLEARNING
ご相談のきっかけ
こんな状況から、 ご相談いただけます。
- 01
投稿は続けているが、事業目標との関係が曖昧
- 02
媒体ごとに企画が分かれ、ブランドの学びが蓄積しない
- 03
制作・確認・コメント対応で社内工数が膨らんでいる
SCOPE
支援範囲
必要な工程だけのご支援から、調査・設計・実行・改善をつなぐ一貫支援まで対応します。
企画・制作
投稿テーマ、短尺動画、静止画、コピーを媒体文脈に合わせて設計します。
運用・コミュニティ
投稿、モニタリング、一次対応、エスカレーションルールを整えます。
広告・EC連携
反応の良い投稿を広告、LP、LINE、EC導線へ接続します。
適している企業
このようなチームに、 適した支援です。
投稿を事業目標と接続したい
企画から制作・運用までを一元化したい
広告・EC・LINEへ反応を展開したい
PRACTICAL PLAYBOOK
ご支援は、 この順序で進めます。
各段階で確認すること、決めること、次へ進む条件を明確にします。
役割を一文にする
誰にどんな価値を、どの頻度で届けるアカウントかを固定します。
コンテンツ柱を設計
商品、利用場面、専門知識、顧客の声を再現可能な型にします。
制作工程を標準化
月次企画、週次制作、確認、公開、一次対応の責任者を明確にします。
行動まで測る
保存や反応だけでなく、検索、サイト、LINE、購買への移動を確認します。
DELIVERABLES
社内で使い続けられる、 成果物を残す。
支援終了後も判断と改善を続けられる形式で、調査・設計・運用知識を共有します。
アカウント戦略／KPI設計
コンテンツカレンダー／企画台帳
投稿素材／運用ガイドライン
月次学習レポート／次月計画
支援イメージ
D2CブランドのSNS再設計
商品告知中心で投稿反応が安定せず、ECへの貢献も見えない状態。
利用場面・悩み・顧客の声をコンテンツ柱にし、短尺動画で検証。強い企画を広告と商品ページへ展開します。
保存・共有、指名検索、商品ページ到達、アシスト購入を組み合わせて判断します。
※ 実績数値ではなく、典型的な支援設計の例です。
MEASUREMENT
成果の見方を、 着手前に揃える。
Content CompletionSave / ShareCommunity QualitySite VisitAssisted CV
他の施策へつなぐ
SNSで得た顧客の言葉を広告クリエイティブ、SEO、FAQ、商品改善へ戻し、運用を市場理解の装置にします。
FAQ
よくある質問
撮影素材が少なくても始められますか？＋
可能です。既存素材の再編集、簡易撮影、UGC・クリエイター連携を組み合わせて設計します。
コメントやDM対応も依頼できますか？＋
対応範囲と一次回答、社内確認が必要な項目、緊急時の連絡手順を定義して運用します。
SNS広告と一緒に依頼できますか？＋
可能です。オーガニックで得た反応を広告検証へつなぎ、学習を共有します。
NEXT MOVE