使用者調查與體驗診斷
透過訪談、數據與易用性檢查定義真實問題。
04 / PRODUCT EXPERIENCE
將使用者調查、業務目標和介面設計連接起來,為日本使用者優化網站、SaaS 和數位產品的體驗。
WHEN TO TALK TO US
功能齊全,但使用者無法順利完成關鍵任務
團隊不清楚應該優先改哪個體驗問題
中國產品的交互與日本使用者習慣不匹配
SCOPE
可以從單次診斷開始,也可以連接調查、設計、執行與持續改善。
透過訪談、數據與易用性檢查定義真實問題。
重組導覽、任務順序和關鍵決策點。
從低擬真原型到高擬真 UI,邊驗證邊細化。
沉澱元件、規則和應用方式,支持產品持續迭代。
WORKING MODEL
在啟動前對齊業務目標、華日團隊分工、審核流程與判斷指標。
DELIVERABLES
FAQ
可以。我們可先提供問題優先級、改善假設和驗證計畫。
NEXT MOVE